Veelgestelde vragen – XAVAH

Bestellen & shoppen

-Wat is Xavah?

XAVAH is een damesmodewinkel met een zorgvuldig samengestelde collectie kleding, schoenen en accessoires. Wij selecteren onze merken met oog voor stijl, kwaliteit en draagcomfort, zodat jij je elke dag gorgeous voelt.

-Is XAVAH een webshop of ook een fysieke winkel?

XAVAH is een webshop en fysieke winkel aan de appelmarkt in Zierikzee. We werken eraan om onze collectie zo persoonlijk en inspirerend mogelijk online en onze winkel te presenteren.

Heb je vragen over items, maten of styling? We helpen je graag persoonlijk verder.

-Welke merken verkoopt XAVAH?

Bij XAVAH vind je onder andere merken zoals:

• Nümph

• Fluresk

• Loavies

• Melano Jewelry

Onze collectie wordt wekelijks aangevuld met nieuwe items en seizoenscollecties.

Verzenden & levering

-Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden.

Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

-Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Momenteel zijn ze 3,95.

-Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Op dit moment verzenden wij binnen Nederland.

Wil je vanuit het buitenland bestellen? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Retourneren & ruilen

-Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:

• het item ongedragen is

• voorzien is van originele labels

• in originele staat wordt teruggestuurd

-Hoe kan ik een item retourneren?

Stuur ons eerst even een bericht of e-mail. Je ontvangt dan duidelijke retourinstructies.

Zie ook ruilen en retourneren voor uitgebreide uitleg.

-Kan ik een item ruilen voor een andere maat?

Ja, ruilen is mogelijk zolang de gewenste maat nog op voorraad is. Neem hiervoor contact met ons op, dan regelen we het samen. Of kom naar onze winkel aan de Appelmarkt in Zierikzee.

Maten & pasvorm

-Hoe vallen de maten?

De pasvorm kan per merk verschillen.

Bij elk product proberen we zo duidelijk mogelijk aan te geven hoe het item valt. Twijfel je? Stuur ons gerust een bericht — we denken graag met je mee.

-Ik twijfel tussen twee maten, wat kan ik doen?

Neem contact met ons op via e-mail of Instagram. We geven je eerlijk advies op basis van pasvorm, stof en ervaring met het item.

Betalen

-Hoe kan ik betalen bij XAVAH?

Je kunt veilig betalen via de beschikbare betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL en andere gangbare opties.

-Is betalen veilig?

Ja. XAVAH maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving (SSL), zodat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

Contact & service

-Hoe kan ik contact opnemen met XAVAH?

Je kunt ons bereiken in onze winkel:

Appelmarkt 3 4301CA Zierikzee

of via:

• [email protected]

• https://www.instagram.com/xavah_/

• het contactformulier of telefoon :0619922694

We streven ernaar om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

-Ik heb een vraag over een product, kunnen jullie me helpen?

Zeker! We helpen je graag met:

• maatadvies

• stylingtips

• productinformatie

Stuur ons gerust een berichtje

Over XAVAH

-Voor wie is XAVAH bedoeld?

XAVAH is er voor vrouwen die houden van:

• stijlvolle en draagbare mode

• kwalitatieve merken

• een persoonlijke boutique-ervaring

Voor gorgeous girls, elke dag opnieuw.